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【工作感悟】对文明服务的感想 文\李会鹏
发布时间:2017-04-18 17:18:01 来源:[原创] 编辑: 浏览次数:1124 【字体大小】:

“整个二广高速就数你们襄垣收费站服务好了,辛苦你们了”当我操作完这辆车,微笑着对司机说“再见”的时候,听到了司乘朋友这样对大家的评价,尤其是当大家接受完培训,按照新的标准进行文明服务以来,这样的赞美声就经常能在耳边听到。

想起刚到太长,那会对文明服务认识浅薄,下意识更不愿意去和司机说:“您好,再见。”总认为是向司机妥协,特别丢面子,后来,在领导的耐心教育下,在同事们的耐心帮助下,我逐渐认识到了文明服务在工作中的重要性,这不仅是个人素质提升的表现,也是处理与司乘间关系的纽带。

当前我站正在努力创建文明服务品牌。创建文明服务品牌,任重而道远,这要求大家每一个人都能真正的从心里认识和理解,文明服务这不单单是重复几句“您好,再见”,也不是机械的做几个动作,大家要将每一个司乘都当成亲人,真诚的微笑,真心的问候,让文明服务的花朵永远在太长绽放。

生活,似一面镜子,你对它微笑,它一定会回报你微笑。(太长企业襄垣收费站  李会鹏)
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